Conditions générales de vente et Politique de confidentialité

I.CGV :

En vigueur au 11/11/2025

ARTICLE 1 – Identification du Prestataire

L’activité est exercée sous le statut de micro-entreprise par :

Mme Barbara David – Entrepreneur Individuel


SIRET : 84282820400029
Adresse : domicile privé (non ouvert au public, communiquée sur demande)
Téléphone : 06 68 57 09 22
E-mail : barbara@helloconscience.fr
Site internet : Accueil Barbara

ARTICLE 2 – Champ d’application

Les présentes CGV régissent la vente des prestations suivantes :

- Espace audio "La Paix"

Accès numérique à un ensemble de contenus audios et écrits comprenant :

  • 15 transmissions audio (durée : 5 à 8 minutes chacune)

  • 1 méditation guidée (durée : 20 minutes)

  • 1 PDF de mantras/affirmations

Nature de la prestation :

  • Accès immédiat et à vie après paiement

  • Contenu téléchargeable

  • Espace non personnalisé (contenu identique pour tous les clients)

Modalités d'accès :

  • Livraison par email (lien d'accès à l'espace hébergé sur Google Drive ou plateforme équivalente)

  • Le client peut télécharger l'intégralité des contenus sur son ordinateur

    -Lecture intuitive (Astro-Tarot et canalisation)

  • Après la commande, le client partage un domaine ou un blocage à explorer, ainsi qu’une question principale.

  • La prestation inclut une connexion aux énergies, émotions et situation du client.

    -L’accompagnement se fait via :

    • Astrologie (transits et, si nécessaire, lecture du thème natal, le client est prévenu sur la page de vente que je l'utilise seulement si besoin )

    • Tarot & oracles

    • Canalisation intuitive / ressenti direct

    -Le client reçoit :

    • Un audio personnalisé d’environ 20 à 30 minutes

    • Un résumé écrit synthétisant les points clés et conseils

  • Chaque guidance est unique et adapté à la question du client.

    — Lecture intuitive · vie professionnelle & créatrice

    • Après la commande, le client partage un domaine ou un blocage lié à son activité, sa création ou son positionnement professionnel, ainsi qu'une question principale.

    • La prestation inclut une connexion aux énergies, ressources et situation professionnelle du client.

    • L'accompagnement se fait via astrologie (transits et, si nécessaire, lecture du thème natal), tarot & oracles, canalisation intuitive / ressenti direct.

    • Le client reçoit un audio personnalisé d'environ 30 minutes et un résumé écrit synthétisant les points clés et conseils.

    • Chaque guidance est unique et adaptée à la question du client.

      Pour les lectures intuitives, il est possible d'acheter le pack 2 questions, il est indiqué au client, qu'il faut utiliser ces 2 questions au même moment, dans le formulaire.

      -- Conditions spécifiques pour le "Pack 3 lectures"

    Lorsqu’un client souscrit à une offre de type Pack 3 lectures, les séances incluses sont valables pour une durée de six mois à compter de la date de validation du paiement.

    Cette durée de validité s’applique que les guidances soient utilisées par le client lui-même ou offertes à un tiers sous forme de cadeau.

    Passé ce délai de six mois, les séances non utilisées sont considérées comme définitivement perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement, report ou compensation.



-Lecture / Analyse de thème astral

  • Analyse personnalisée du thème natal (qualités, défis, potentiels)

  • Livrée sous forme d’audio différé

  • Informations nécessaires : prénom, date, heure et lieu de naissance

  • Personnalisée et donc non remboursable après livraison

ARTICLE 3 – Limitation de responsabilité

  • Nature des prestations :

    Les prestations proposées (lecturess intuitives, lectures astrologiques, espace audio "La Paix") sont de nature spirituelle, intuitive et de développement personnel.

    Elles ne constituent en aucun cas :

    • Un accompagnement médical, psychiatrique ou psychothérapeutique

    • Un traitement de troubles psychologiques, psychiatriques ou émotionnels

    • Un diagnostic médical ou psychologique

    • Un conseil juridique, financier ou professionnel

    • Une garantie de résultat, de guérison ou de transformation

    Les contenus sont basés sur :

    • L'intuition et l'interprétation symbolique (astrologie, tarot)

    • Des transmissions issues de l'expérience personnelle du prestataire

    • Des réflexions et perspectives spirituelles "non-duelles"

    Responsabilité du client :

    Le client reconnaît être seul responsable de l'usage qu'il fait des informations reçues et des décisions qu'il prend suite aux prestations.

    En cas de détresse psychologique, dépression, trouble psychiatrique ou situation nécessitant un suivi médical, le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié (médecin, psychiatre, psychologue).

    Le prestataire décline toute responsabilité :

    • En cas d'utilisation inappropriée des contenus fournis

    • Pour toute décision prise par le client suite aux prestations

    • Pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'usage des prestations

    • En cas d'aggravation d'un état psychologique ou émotionnel nécessitant un suivi médical

    En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces limitations
    et les accepter pleinement.

ARTICLE 4 – Commandes et paiement

  • Toute commande s’effectue via e-mail ou plateforme "Thrivecart" ( plateforme où le prestataire héberge ses pages de ventes )

  • Le client doit fournir des informations exactes (prénom, date/heure/lieu de naissance, question pour la guidance).

  • Aucune correction complète ne sera effectuée en cas d’erreur dans les données transmises.

  • La prestation débute après encaissement effectif du paiement.

  • Modes de paiement : Stripe / Thrivecart (paiement sécurisé)

  • Facture ou justificatif envoyé par e-mail

    --Paiement en plusieurs fois--

    Certaines offres peuvent être réglées en plusieurs échéances.

    Le paiement fractionné entraîne des frais supplémentaires correspondant aux frais de transaction prélevés par les prestataires de paiement, ainsi qu’aux frais administratifs et de gestion liés au traitement de plusieurs opérations et au risque financier associé.

    Ces frais sont intégrés dans le prix total affiché pour le paiement en plusieurs fois.

    Le client reconnaît et accepte expressément cette différence de tarif entre le paiement comptant et le paiement fractionné.



ARTICLE 5 – Délais d’exécution

  • Les prestations sont livrées dans le délai indiqué au moment de l’achat ou par e-mail.

  • En cas de retard dû à un événement indépendant du prestataire (force majeure, maladie, problème technique), le client sera informé.

  • En cas de retard > 4 mois, le client peut demander un remboursement intégral.

ARTICLE 6 – Droit de rétractation

•Guidances personnalisées et lectures de thème astral : le droit de rétractation ne s’applique pas après livraison ou début de la prestation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

•En validant sa commande, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation pour ces prestations personnalisées.

•Espace audio "La Paix" :

  • Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis de manière dématérialisée et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.

    En validant son achat, le client :

    • Demande expressément l'exécution immédiate de la prestation (accès instantané au contenu numérique)

    • Reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours

    • Accepte que le contenu est non remboursable après accès

ARTICLE 7 – Remboursements

  • Les prestations personnalisées ne sont ni échangées ni remboursables après début de l’exécution, sauf erreur manifeste du prestataire.

  • Les remboursements exceptionnels sont traités sous 15 jours ouvrables.
    • L'espace audio "La Paix" n'est ni échangé ni remboursé après accès au contenu, sauf défaut technique manifeste empêchant l'accès (lien défectueux, fichiers corrompus) et qui ne peut être réglé.

    Dans ce cas, le prestataire s'engage à corriger le problème sous 7 jours ouvrés ou à procéder au remboursement intégral.

    •Téléchargement des contenus numériques : Les contenus numériques fournis (audios, méditation, PDF) doivent être téléchargés par le client dès réception. L’accès en ligne via la plateforme d’hébergement n’est pas garanti dans la durée et peut être interrompu ou supprimé sans préavis. Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de perte d’accès en ligne si les fichiers n’ont pas été téléchargés par le client.

ARTICLE 8 – Force majeure

Le prestataire n’est pas responsable d’un retard ou d’une annulation causé par un événement de force majeure (maladie, panne informatique, catastrophe naturelle, etc.)

ARTICLE 9 – Données personnelles (RGPD)

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour la prestation.

  • Conservation : 3 ans maximum après la fin de la prestation, sauf obligations légales contraires

  • Partage possible avec prestataires tiers (paiement, hébergement) soumis à confidentialité

  • Données nécessaires pour astrologie : prénom, nom, date/heure/lieu de naissance, informations personnelles fournies volontairement par le client.

  • Les clients peuvent demander suppression ou portabilité des données : barbara@helloconscience.fr

  •  Les audios de lecture sont conservés le temps nécessaire à leur livraison et à un éventuel suivi, puis supprimés sous 30 jours.

Le client est informé de cette durée par email lors de la réception de son audio et invité à enregistrer son fichier sur son propre appareil. 

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus livrés (audios, résumés, analyses) restent propriété intellectuelle exclusive de Mme Barbara David.

  • Toute diffusion, modification ou usage commercial non autorisé est interdit.

ARTICLE 11 – Service client et loi applicable

ANNEXE – Formulaire de rétractation

(À remplir uniquement si applicable pour prestations non personnalisées)

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Lien vers politique de confidentialité RGPD:


https://barbara-david.systeme.io/confidentialite

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II.Politique de confidentialité RGPD:

Dernière mise à jour : 11/11/2025

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Mme Barbara David – Entrepreneure individuelle
SIRET : 84282820400029

ADRESSE : domicile privé (non ouvert au public, communiquée sur demande)
Email : barbara@helloconscience.fr

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse email

Date, heure et lieu de naissance (pour les prestations astrologiques)

Informations de paiement via des services sécurisés (Stripe, Thrivecart)

Toute autre information volontairement fournie dans le cadre de la prestation

Ces données sont collectées via nos formulaires de commande, nos outils de gestion (Thrivecart, Jotform, Stripe) et lors de la fourniture des prestations.

3. Finalité et base légale du traitement

Vos données sont collectées pour :

  1. Exécution du contrat : réaliser et fournir les prestations commandées (guidance intuitive, lecture/analyse de thème astral).

  2. Gestion des paiements et transactions financières via Stripe ou Thrivecart.

  3. Communication avec le client concernant les services fournis (envoi des analyses, mises à jour ou corrections).

  4. Gestion des réclamations et demandes de correction en cas de défaut ou vice (comme indiqué dans les CGV).

La base légale du traitement est donc : l’exécution du contrat et, si applicable, le consentement du client pour les communications facultatives.

4. Partage des données avec des tiers

Nous traitons principalement vos données, mais utilisons des prestataires tiers :

Jotform : collecte des informations nécessaires aux guidances intuitive et analyses astrologiques

Thrivecart / Stripe : gestion et sécurisation des paiements

Page system io : hébergement de la page de mon site

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire

Droit à la limitation et opposition : limiter ou refuser le traitement de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : barbara@helloconscience.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction.


Les prestataires tiers respectent également des normes strictes de sécurité.

7. Durée de conservation

Données liées aux prestations : conservées 3 ans après la fin de la prestation

Données de paiement : conservées 10 ans selon obligations légales fiscales

Sur demande, vos données peuvent être supprimées ou transmises (portabilité), sauf obligations légales contraires.

8. Transfert de données hors UE

Certaines données (via Stripe) peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD et assurent un niveau de protection adéquat.

9. Consentement

En validant votre commande, vous consentez à :

La collecte et le traitement de vos données personnelles pour la prestation commandée.

La communication avec le Prestataire dans le cadre de la prestation.

Sur Thrivecart ou les formulaires, une case à cocher “J’accepte la politique de confidentialité” doit être prévue pour confirmer ce consentement.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via notre site.