Dernière mise à jour : 11/11/2025

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Mme Barbara David – Entrepreneure individuelle
SIRET : 84282820400029

Adresse : domicile privé (non ouvert au public, communiquée sur demande)
Email : barbara@helloconscience.fr

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse email

Date, heure et lieu de naissance (pour les prestations astrologiques)

Informations de paiement via des services sécurisés (Stripe, Thrivecart)

Toute autre information volontairement fournie dans le cadre de la prestation

Ces données sont collectées via nos formulaires de commande, nos outils de gestion (Thrivecart, Jotform, Stripe) et lors de la fourniture des prestations.

3. Finalité et base légale du traitement

Vos données sont collectées pour :

1. Exécution du contrat : réaliser et fournir les prestations commandées (guidance intuitive, lecture/analyse de thème astral).

2. Gestion des paiements et transactions financières via Stripe ou Thrivecart.

3. Communication avec le client concernant les services fournis (envoi des analyses, mises à jour ou corrections).

4. Gestion des réclamations et demandes de correction en cas de défaut ou vice (comme indiqué dans les CGV).

La base légale du traitement est donc : l’exécution du contrat et, si applicable, le consentement du client pour les communications facultatives.

4. Partage des données avec des tiers

Nous traitons principalement vos données, mais utilisons des prestataires tiers :

Jotform : collecte des informations nécessaires aux guidances intuitive et analyses astrologiques

Thrivecart / Stripe : gestion et sécurisation des paiements

Linktree : hébergement de la page d’arbre de liens

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire

Droit à la limitation et opposition : limiter ou refuser le traitement de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : barbara@helloconscience.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction.

Les prestataires tiers respectent également des normes strictes de sécurité.

7. Durée de conservation

Données liées aux prestations : conservées 3 ans après la fin de la prestation

Données de paiement : conservées 10 ans selon obligations légales fiscales

Sur demande, vos données peuvent être supprimées ou transmises (portabilité), sauf obligations légales contraires.

8. Transfert de données hors UE

Certaines données (via Stripe) peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD et assurent un niveau de protection adéquat.

9. Consentement

En validant votre commande, vous consentez à :

La collecte et le traitement de vos données personnelles pour la prestation commandée.

La communication avec le Prestataire dans le cadre de la prestation.

Sur Thrivecart ou les formulaires, une case à cocher “J’accepte la politique de confidentialité” doit être prévue pour confirmer ce consentement.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via notre site.